Column Wim Eilert

15 juli 2010

Geen vertrouwen in eigen personeel.
 
Op 18 juni jl. ontvangen de Hoofdconducteurs van de standplaatsen Roosendaal en Vlissingen een brief van de teammanagers van dezelfde standplaatsen. In de brief wordt aangegeven dat vanaf maandag 21 juni de teammanagers als ‘klant’ de treinreis gaan ervaren. Ze melden zich dus niet bij aanvang reis bij de dienstdoende Hc. In de volksmond heet dat spioneren. Tijdens de reis gaat men stiekem kijken hoe de dienstdoende Hc zijn werk doet en voordat de spion weer de trein verlaat bespreekt hij zijn stiekem gedane bevindingen met de dienstdoende Hc of Hc’s. Ook wordt de teammanagers van de Hc ingelicht.

Gebeuren deze dubieuze praktijken alleen in Roosendaal en Vlissingen? Nee hoor, ook elders in het land vinden deze heimelijke controles plaats. Neem nu Arnhem en Nijmegen, daar presteren ze het zelfs om medewerkers in lichte dienst op de trein te laten spioneren. De teammanager heeft voldoende mogelijkheden om op een normale manier een goed beeld te krijgen van het functioneren van de Hoofdconducteurs. De teams zijn zelfs kleiner gemaakt om meer aandacht aan de medewerkers te kunnen geven. Waarom er dan toch gebruik moet worden gemaakt van Stasi methoden is mij een raadsel. De directie van NSR laat hiermee zien weinig vertrouwen te hebben in hun eigen personeel. Het is onbegrijpelijk dat zij dit soort praktijken goedkeuren.

En dat is opmerkelijk, want juist uit die hoek horen we vaak opmerkingen over het gebrek aan vertrouwen in de directie van NSR. Hoe zou dat nu toch komen?

Wim Eilert

Bestuurder VVMC